解約ポリシー

最終更新日: 2026-05-20

本文書は弁護士最終レビュー前のドラフトです。公開・運用前に必ず専門家の確認を受けてください。

1. 解約方法

デキマシタは、管理画面からいつでも1クリックで解約できます。電話、郵送、対面での手続は不要です。

管理画面にアクセスできない場合は、契約者名、店舗名、登録メールアドレスを添えて hello@mail.dekimashita.com までご連絡ください。当社は本人確認のうえ、解約手続を案内します。

解約手続が完了した時点で、本サービスの提供は即時停止します。ホームページの公開、更新、管理画面の編集、保守、サポート、外部連携は停止されます。

解約完了後、以後の月額料金の自動更新は行われません。

本サービスは、AI自動制作、公開、ホスティング、運用環境の提供を含むデジタル役務です。決済完了後のお客様都合による日割り返金、月額料金の返金、未使用期間分の返金は行いません。

重複決済、当社の明白な請求誤り、法令上返金が必要な場合は、当社確認後に適切に対応します。

解約後、当社はホームページデータ、掲載素材、生成コンテンツ、設定情報を14日間保留することがあります。

14日間の保留期間中に再開を希望する場合、当社所定の方法で再契約または復旧手続を行ってください。ただし、外部サービスの状態、ドメイン設定、削除済みデータの状況により、完全な復旧を確約するものではありません。

保留期間経過後、当社は当該データを削除、匿名化、または運用上不要な状態にすることがあります。

当社が独自ドメインの取得、更新、DNS設定、移管補助を行っている場合、解約時の扱いは別途案内します。

独自ドメインの取得費、更新費、移管費、レジストラ手数料、DNS運用費その他実費が発生する場合、お客様の負担となります。

ドメイン移管には認証コード、有効期限、レジストラの制限、未払い料金の有無などの条件があります。希望する場合は、解約前または保留期間中にご連絡ください。

営業メール、案内メール、通知メールの配信停止は、契約中のサービス解約とは異なります。契約中に重要な運用通知を停止すると、障害、請求、更新に関する連絡が届かない場合があります。

本サービス自体を終了したい場合は、管理画面の解約ボタンから手続を行ってください。

解約後に再契約する場合、再度申込みおよび決済が必要です。過去のホームページ、設定、独自ドメイン、メール履歴、生成コンテンツを引き継げるかどうかは、再契約時点の保存状況と外部サービスの状態によります。

解約、復旧、ドメイン移管、請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ミチガエル株式会社東京都千代田区秋葉原代表取締役阿部直樹メール: hello@mail.dekimashita.com